[Partage d'expérience] Les messages copiés/collés

Bonjour bonjour,

Après les MP de masse, nous allons parler d'une autre calamité sur les forums : les messages copiés/collés.

J'imagine que, comme moi, ça t'es arrivé plus d'une fois d'arriver sur un forum, de poster, et d'avoir pour seule réponse un message, certes avec une jolie mise en page, mais totalement passe partout…

Parlons-en ensemble


Bien souvent, les messages copiés/collés sont liés à 2 choses :
• Un message mis en page avec du HTML,
• Des actions répétitives.


Dans ce premier cas, quand le message n'est pas vraiment personnalisé, c'est probablement parce que la personne qui le poste n'est pas à l'aise avec le HTML et à peur de faire une boulette. Elle a donc écrit une fois son message, il passait bien, du coup elle utilise le même à chaque fois.

Si tu utilises des mises en page prédéfinies sur son forum, simplifie la vie de tes membres en mettant en place de nouvelles balises bbcode qui s’occuperont de générer ton HTML. De cette façon tu n’effrayeras plus les membres du staff et, comme tu ne généreras que la mise en page, ils seront obligés de personnaliser leur message (eh oui, fini le copié collé avec le message déjà rédigé).


Pour ce second cas, cela arrive bien souvent sur les forums de publicités. Remercier une pub de temps en temps, ca va, mais quand tu en as plusieurs à faire, ca devient vite pénible.

Cela dit, même si le membre qui poste sa pub fait bien souvent un copié/collé sans lire tes remarques, nombreux sont ceux qui essaient de créer un lien avec le modérateur de la zone et qui te répondront.
Sur Zen-Pub, chacun de nos message de remerciement étaient personnalisés et nous avons plus d’une fois des retours entraînant quelques échanges avec le membre.

Lire une pub ne demande pas beaucoup de temps. Jeter un oeil au forum non plus. Tu peux facilement trouver un petit quelque chose à dire en réagissant au visuel du message, aux entrées/sorties du staff, aux différentes news ou sur le visuel du forum tout simplement.
Même si ce n'est qu'une petite phrase, tu montres que tu t'es intéressé à ce que le membre a écrit et que tu ne réponds pas de manière automatique sans avoir lu la pub (si si ça arrive plus souvent qu'on ne le pense…).


Voilà donc le point essentiel de ce topic !

Déjà, on oublie tout de suite les remarques du genre "oui mais les c/c ça va plus vite" ! Je ne sais pas quelle est ta “relation” avec les forums, mais en ce me concerne, je suis dessus pour papoter et pour échanger avec les autres. Je ne vois pas comment un échange peut se créer si tu ne fais que des copiés/collés. Alors d’accord, il arrive que pour certains messages on reprend ce qu’on a posté ailleurs parce qu'on va redire exactement la même chose (je pense par exemple aux formations où la trame de base est écrite). Cela dit, tu ne peux pas créer un lien avec la personne qui te lit si tu t’arrêtes à ça. Il faut toujours un petit mot que ce soit de la politesse, une réaction au message précédent ou encore une petite phrase pour prendre des nouvelles.

C’est tout bête, mais si tu montres de l'intérêt aux membres, ceux-ci montreront naturellement de l’intérêt pour le forum (dans la plupart des cas, pas toujours). Si tu papotes avec eux dans leurs sujets (de vraies discussions, pas des copiés-collés), ils réagiront avec toi et se diront que le forum vaut peut-être le coup, que l’ambiance est bonne et iront faire un tour dans les autres sections.

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Au final, j’avais juste besoin de papoter de ça pour avoir vos ressentis à ce sujet. Est-ce que vous vous en fichez de recevoir des messages c/c ? Est-ce que vous en faites ? Si oui, pourquoi ?

Bref, échangeons, partageons et jetons tout ça dans la Tambouille