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par Pêpêche
le Ven 14 Juin 2019 - 12:04
 
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Sujet: [Partage d'expérience] L'utilisation des MP de masse
Réponses: 11
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[Partage d'expérience] L'utilisation des MP de masse


Conseils & partage d'expérience

L'utilisation des MP de masse

Hello hello Smile

Dans ce sujet nous allons parler de ce fléau qui sévit sur beaucoup de forum : les MP de masse. Je parle ici de fléau car certains forums en usent et en abusent.

Ici, nous allons essayer de voir comment utiliser intelligemment cet outil pour faire en sorte que tes membres ne se sentent pas spammés à longueur de journée dans un premier temps et dans un seconde temps, qu'ils prennent le temps de le lire.

La fréquence

Stop aux MP de masse tous les jours ou tous les 2 jours. Grand maximum, utilise cette fonctionnalité une fois par semaine.

Personnellement, je te conseille de ne pas envoyer plus d'un MP de masse par mois et, idéalement, essaie de choisir une date fixe pour le faire. Cela deviendra un rendez-vous pour tes membres.

Mon expérience perso

Sur les forums de pub, on est spammé de MP de masse. C'est agaçant… du coup j'ai désactivé les notifications par mail et je ne prends même plus la peine d'ouvrir ma messagerie quand j'y passe. Dommage, parce que je passe peut être à côté d'un vrai message…

Arrow Moins de mp pour plus de visibilité !

Son contenu

En réalité, je pense que sur la majorité des forums qui abuse de cette fonctionnalité, le problème vient du fait qu'ils ne savent pas attendre pour condenser les choses à envoyer.

Les mp de masse doivent être utilisé pour transmettre une information "de masse". Mais si tu veux  que cette information soit lue, n'envoie pas en 1 semaine :
• Un mp pour mettre en avant le changement de design,
• Un mp pour mettre en avant tes concours du moment (bah oui mais il y en a un nouveau),
• Un mp pour signaler que le forum cherche un admin,
• Un moment pour mettre en avant la pub d'un membre.

Patiente. Rassemble les informations.

En général, qu'il s'agisse d'un gros changement de design ou de la recherche d'un administrateur, ce n'est pas un truc qui se décide du jour au lendemain. Tu peux donc "programmer" un MP qui rassemblera ces 2 infos. Si un membre te demande d'envoyer sa pub en "diffusion de masse" et que tu as déjà fait un MP de masse dans le courant de la semaine, dis-lui que son message partira la semaine suivante (et dans ce cas, profites-en pour y ajouter des infos sur l'activité du forum, n'envoie pas juste la publicité).

Arrow Ce qui est important de retenir ici c'est qu'il faut utiliser intelligemment cette fonctionnalité et la mettre "au service" du forum. Sur un gros forum, les membres ne peuvent pas tout voir. C'est par l'intermédiaire de ces MP que tu peux mettre en avant des choses qu'ils ont peut être ratées.

De la mise en page

Eh oui ! La mise en page de ton MP n’est pas à négliger. De mon point de vue, il s’agit ici d’une annonce que tu fais à tous tes membres de façon globale. Tu dois donc soigner son visuel pour montrer que le MP a été préparé (et non pas fait en 2 minutes).

Sur la majorité des forums, ce point est totalement zappé. Du coup, on se retrouve avec parfois juste une phrase, un “bonjour”, et “à bientôt”. Génial…

Un exemple

Voici un exemple tout simple. Je transmets la même information dans les 2 messages, mais pour l’un, le message est brut, sans mise en page, pour l’autre, il est soigné et travaillé :
Message brut:


Message travaillé:


Lequel t’attire le plus ?

Arrow On prend le temps de préparer son message, on le soigne, on le met en page. On le “traite” comme si c’était une annonce officielle du forum.

Créer un groupe dédié

Dernier point que j’aimerai aborder ici : la création d’un groupe dédié à la diffusion de masse.

Tu as dû le comprendre au fur et à mesure de ta lecture de ce message : je déteste les MP de masse trop fréquents. Cela dit, je pense que cela plait à certaines personnes et, peut-être que pour une poignée d’admin, ce mode de fonctionnement est indispensable pour mettre en avant des parties de leur forum.

Oui mais voilà, ne soûle pas ceux que ça dérange en leur imposant ce principe. Voilà pourquoi je te conseille de créer un groupe “MP de masse” auquel les membres pourront adhérer s’ils le souhaitent. Ce groupe recevra tous les MP de masse que tu rédigeras (même si tu en fais 10 par semaine). C’est un choix de leur part. Si, finalement ça les dérange, ils pourront quitter sans problème le groupe.

Néanmoins, je te conseille vivement d’envoyer 1 fois par mois un MP de masse à tous les membres cette fois pour mettre en avant les dernières nouvelles et choses en cours sur ton forum.




Voilà pour mon blabla concernant les MP de masse. N’hésite pas à y réagir, à donner ton avis à ce sujet, tes conseils, etc… La Tambouille est un lieu d’échange et de partage Smile

A bientôt !

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